ドコモショップでiPhone/iPadの修理ができるようになる??修理スタッフを募集中。

国内のスマートフォン市場では圧倒的なシェアを誇るiPhone。

日本市場に投入されてからもう何年も経つので周知の事実かもしれませんが、壊れた時がちょっと面倒です。

国内キャリアから発売されるガラケーやandroidのスマートフォンの場合はドコモショップなどのキャリアショップでの修理が可能ですがiPhoneは一部のSoftbankショップなどを除き不可。

記事タイトルが「できるようになるかも」という表現を使っているようにドコモショップでは今まで修理の受付などを行っていませんでしたが、今後ドコモショップでもiPhoneの修理ができるようになるかもしれません。

スポンサーリンク

現状:ドコモショップではドコモの補償の案内のみ

ドコモショップでは店頭での修理の実施や取次ぎを一切行っておらず、同じiPhoneを修理して使い続けたい場合はapple storeもしくはApple正規サービスプロバイダーに足を運ぶ必要があります。

問題点としてはキャリアショップと比較して圧倒的に店舗数が少ないので運がよくない限りはとにかく長時間待つ必要があるということ。(Apple Storeに関してはwebから予約可能ですが平日の夕方以降などは激戦)

ドコモでは店頭で修理の受付を行わない代わりに、ケータイ補償サービスを提供しておりこちらは機種によっても異なりますが月額500円~750円のオプション料金を支払っていれば水濡れや盗難、紛失の際にも1回あたり7500円~11000円で年間2回までiPhoneのリフレッシュ品と交換してくれるという内容になっています。

こちらのサービス、補償内容が充実しているというメリットがあるのですが一方で手元にリフレッシュ品が届くのが最短でも翌日になりドコモショップなどで補償の手続きをした場合でも当日に受け取れないといったデメリットも存在します。

Softbankでは即日(内容によっては数日かかります)修理が行えるiPhone/iPad 店頭修理サービス を表参道とグランフロント大阪の直営2店舗で実施しています。

このサービスと似たサービスがドコモでも提供される可能性が出てきました。

ドコモショップ丸の内店での修理スタッフの求人募集中

ドコモショップ丸の内店は以前「ドコモスマートフォンラウンジ」や「ドコモラウンジ」が併設され、新型iPhoneの発売日には同店でイベントが開催されるなどドコモの基幹店の役割を果たしてきました。

ドコモラウンジは2017年3月10日を以て閉店となっており(source:blog of mobile » Blog Archive » 東京・丸の内のドコモラウンジを3月10日に閉店)、店舗の空きスペースとなっていましたが、今後同店においてiPhoneの修理サービスが提供される可能性がでてきました。

ソースとしては求人情報なのですが”ドコモショップ内での「iPhone」・「iPad」の故障修理受付業務および修理業務”とはっきり記載されていることから、ほぼ確定とみて間違いなさそうです。

開始時期は夏ごろまでと記載されているので数か月以内には開始されるものと思われます。

気になる点としては今後他のドコモショップでも修理業務の受付をしてもらえるようになるのかというところですが、まずはトライアルを兼ねて旗艦店でということなのかもしれません。

あとはただでさえ混んでいるドコモショップの混雑に拍車がかからなければいいなといったところでしょうか。

Source:ドコモの新サービス開始に伴うオープニングスタッフ/修理対応・接客スタッフ|《公式》ドコモ求人ナビ

スポンサーリンク


ぜひシェアをお願いします!

コメントを残す